Skaderapport
PakuKympillä hjälper dig att hantera skadesituationer så smidigt och snabbt som möjligt.
Hur du går tillväga vid skada
Din säkerhet och ditt välbefinnande är av största vikt för oss, och vi gör allt vi kan för att säkerställa att skaderelaterade ärenden hanteras korrekt och professionellt.
Nedan hittar du tydliga instruktioner om vad du ska göra om en skada uppstår under din PakuKympillä-uthyrning. Dessa riktlinjer är skapade för att hjälpa dig agera klokt och effektivt, så att vi kan stödja dig på bästa möjliga sätt.
1. Kontakta kundservice
Tveka inte att kontakta vår kundservice direkt när du upptäcker skadan. Situationen kan kännas stressig, men vårt professionella team är redo att hjälpa dig få kontroll över den. Du kan ringa oss på 010 309 3090, och vi gör vårt bästa för att reda ut vad som har hänt.
2. Samla viktig information
När du först säkerställt din egen säkerhet, försök att samla in all nödvändig information om händelsen. Om en annan part är inblandad, skriv ner deras kontaktuppgifter, såsom namn, telefonnummer och adress. Detta gör att vi kan nå dem vid behov.
3. Dokumentera skadan
En bild säger mer än tusen ord — kom ihåg att ta tydliga bilder på skadan och andra relevanta detaljer. Detta hjälper oss att förstå situationen bättre och påskyndar hanteringen av din skadeanmälan.
4. Skicka bilder och en beskrivning av händelsen
När du har samlat all nödvändig information och dokumenterat skadan, skicka bilderna och en kort beskrivning av vad som hänt. Du kan enkelt göra detta via e-post till .
Inkludera gärna ditt bokningsnummer, namn, den andra partens uppgifter (personnummer, registreringsnummer och telefonnummer) samt datum. Bifoga bilderna i mejlet. Vi behöver denna information för att säkerställa korrekt hantering av ärendet.
5. Vår specialist kan komma att kontakta dig
När vi har mottagit din skadeanmälan och alla nödvändiga uppgifter börjar våra specialister behandla ärendet. Vi kan komma att kontakta dig angående eventuella fortsatta steg. Vi vill säkerställa att situationen löses så smidigt och rättvist som möjligt för alla parter.